三進トラベルサービスは、韓流ブーム以前の1998年より、日本人スタッフによる韓国を専門に取り扱う日本法人の旅行会社として誕生いたしました。以来、企画募集ツアーをはじめ、団体旅行、個人のお客様の旅行手配を含め、旅行情報やサービスを提供して参りました。
私たち三進トラベルサービスが企業としてめざしている経営理念(ミッション)とは、『日本と韓国(朝鮮)の相互交流を舞台として、一人でも多くの両国の人々がお互いに相手の生活・文化・歴史・価値観を理解し、共に学び尊重できるように、最大限尽力を注いでいくこと』そして、『そこで生まれてくる新しい価値や文化を創造・発見し発展させること。さらには、世界にむけて発信させることにより、社会のため、世界平和のため、地球の環境のために貢献できる企業になり得ること』であります。
私たちの会社の規模は、けして大きくはありませんが、韓国というひとつの地域に絞り、韓国に深い関心やご縁をお持ちのお客様にご利用いただくことで、大手の旅行会社とは異なるメリットを感じていただけるのではないかと考えております。
単なる観光だけでなく、国際交流・人と人とのコミュニケーションを大切に、両国、両民族の新しい絆ができることをめざし、あらゆる企画を提供していきます。そして現在、取扱対象地域を北朝鮮や中国の朝鮮族居住地にも伸ばし、今後は幅広く韓国・朝鮮を紹介していく所存です。
あなたは、旅行会社を選ぶとき、韓国をほとんど知らないスタッフから旅の相談をしたりチケットを購入しますか? それとも韓国の隅々まで熟知しているスタッフから旅のプランニングを含め、良きアドバイスを受けながらチケットを購入しますか?
本当のお得とは、ただ価格が安いとか、なにか無料のサービスがついているとかいった表面的なことではありません。お客様それぞれが持っているその旅行の価値観があり、期待感があります。その期待感を満足させるのはもちろん、さらにその期待以上の価値を提供させ感動していただく。これが旅行サービス業としての存在価値だと思うのです。したがって、その国や地域を熟知している日本人目線で考える専門の旅行会社こそ、真のお得なサービスが受けられ、結果、“お徳”なのです。
韓国を専門に扱う三進トラベルサービスでは、韓国へ行っていただいたすべてのお客さまから、「また韓国行きた~い!」と、思わず口に出してしまう。一年経ったら、「そろそろ韓国行きたくなった!」と本能が要求してしまう。そんなワクワク感あふれる、劇的な旅を提供していくことを使命としています。
それでは、専門の旅行会社が扱う自分流のオリジナルツアー、オーダーメイドの旅がなぜよろこばれるのでしょう? 旅行会社を製造業に例えると、大手の旅行会社は、パッケージツアーを生産から実施まで規格を同じにして大量に作る工場です。そして、私たち三進トラベルサービスは、大きな工場ではない、職人達が集まった工房といえるでしょう。お客様の目的や個性にあわせて精魂込めて、誠心誠意、オリジナルの旅行をお創りします。スタッフとお客様が一体となって、できる限り最高の旅を追及していくので根本的に満足度が違うのです。大工場は”作る”、工房は”創る”です。
わたしたち三進トラベルサービスのこだわりは ” 専門性 “! 自信をもって旅のご提案をいたします。韓国旅行業界に長く携わり、豊富な経験・知識を蓄え、数多くの方に韓国旅行を提供している三進トラベルサービス。最も近い国だからこそお客様の目的も千差万別ですが、その全てにご満足いただけるよう価格だけではなく質の高いサービスを提供している韓国専門の旅行会社です。
巷では、韓国旅行は安いツアーが当りまえとなっているようですが、はたしてホテルや食事は一体どうなのでしょう?お土産屋引き回しの刑になっていないでしょうか? 安いツアーは悪く言えば、お客様を誤魔化してツアーに参加させているといっても過言ではありません。どうしても自社の利益追求のみに労力を傾注する結果、本来のお客様を喜ばすというサービスを忘れてしまっています。せっかく韓国にきたというのに日本人用に作られた世界、文字通りの“パッケージツアー”を体験してくるわけです。
日本人しか行かない焼肉屋、日本人しか行かないエステ、日本人しか歌っていないカラオケ・・・。それでは本当のその国の事情を理解する由もありません。旅行会社はときに“代理店”などと言われますが、代理店とはそもそも航空会社の座席予約の代理、ホテルの予約の代理や、ツアーの予約など、旅に必要な予約を代行するサービス機関が、旅行代理店といわれる所以です。しかし、私たち三進トラベルサービスは、代理店ではありません。敢えて申し上げるならメーカー(製造業者)です。
海外旅行の楽しさの本質は、地元の人々とのふれあいやコミュニケーションをとることではないでしょうか?これからのツアーで欠かしてならないのは、そのような現地の人々との交流や対話の機会を取り入れたツアーづくりです。当社ではお客様のご要望や目的、そして趣味、趣向、性格、構成員、予算などを加味してそのお客様に最も合ったツアーをオーダーメイドでお作り致します。したがって、ガイドの質も、量販ツアーのガイドとは違います。まずもってお客様目線で接してくれるガイドが不可欠です。また、車両やドライバーの質も大事な要素ですし、そしてなんといってもその土地風土に合ったお食事です。利用するレストランやホテルもそのお客様の条件に合った場所を選定します。まさにオーダーメイド、他にふたつとないツアーです。また、弊社の企画募集ツアーもその意思を汲んだ内容となっており、大手旅行社の格安ツアーとは本質的に異なります。旅の価値や品質にこだわっていますので、責任も重大であり、クレームにも敏感です。
また、もうひとつ大切なことは日本人が行く旅行は日本人にしかわからないということ。物の見方、考え方、感動の強弱など価値観の相違があります。私たちが創るツアーはそういった日本人目線で考えられたツアーであるということです。
私たちは、専門特化した旅行会社の集まり「旅の専門店連合会」にも加盟している文字通りの韓国旅行の専門会社と自負しております。今後、他にはない付加価値のあるツアーをたくさん提供していく予定です。どうぞご期待下さい。